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灿星旅游

台湾灿星国际旅行社发展至今於全台开设逾70间门市,员工共约530人,所有实体门市均落实在地化经营,透过网路及多元通路虚实合一,提高服务的质与量,满足消费者一次购足的全方位旅游需求,灿星旅游秉持「提供专业服务、满足顾客需求、重视顾客承诺、坚持顾客满意」的服务理念,让旅游不再只是旅游,而是「交流」、「圆梦」与「感动」的无限延伸!灿星旅游如好友般,倾听您的需求、在乎您的感受,提供最优惠的价格、最有趣行程,以最用心的服务,让灿星旅游走进您心,陪您遨走世界各地。

大事记

 2003年2月 灿星旅游品牌成立

 2003年4月 网站正式上线www.startravel.com.tw

 2006年5月 成立全台线上国内订房中心,与全省600间饭店签约上线

 2008年9月 门市全台数量第一

 2011年1月 正式更名為「灿星国际旅行社股份有限公司」,资本额3.62亿

 2012年2月 於柜檯买卖中心登录為上柜股票,股票代码2719

 2015年12月 BFM有位有价、自动开票系统上线

 2017年11月 720度环景星视境体验平台上线,引领旅游新趋势

未来展望

品牌提升:

因应不同型态旅客的需求,提供客製化、差异化產品,把关服务品质,同时在online、offline机制上不断优化,让顾客感受到满意与便利,享受虚实整合的美好服务体验。

多元通路平台:

虚实整合,在地化经营的多元平台,提供独特、客製化的超值优惠行程,让顾客可以一次购足;除了节省时间,让线上、线下的消费体验零距离。

开拓市场:

利用集团资源优势,有效整合所有企业户,让客源更加活络,扩大经济规模,降低成本,让整体竞争力更加提升,取得有利地位,增加市场占有率及竞争力。

IT发展:

将进入全新智能服务平台,以创造欢乐幸福旅游,同时贩卖快乐為最大宗旨,善用最新科技整合多元接触服务,以最贴心的互动体验提升服务价值,透过灿星拥有通路优势,有效虚实整合,进而打造「全通路」的完整服务体验。

人才发展:

未来将持续投入人力资本及研究发展的资源,透过建构学习分享的组织文化,提供更具挑战的舞台,让同仁持续学习,在灿星有更多元化的发展!

VR发展:

提供「720度环景星视境」体验平台,透过VR实境装置营造出身历其境的视觉体验,主打不受限于任何载具都能观看,让民众旅游前抢先感受当地的名胜景点。


网址:  https://www.startravel.com.tw


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